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问：什么时候情结威豪的？
1999年，与每位刚走出校门的学子一样：怀着满腹豪情想登上社会这个大舞台施展自己的拳脚！开始自己的另一段生涯——职业生涯。。。。。。在众多的选择中，威豪好比一颗璀灿的星星，那么耀眼、独具魅力！多么希望能在这里体现我的人生价值，于是我毫不犹豫地选择了威豪！
问：进入威豪，在这个集体里，能描述一下你的成长轨迹吗？
进入威豪，我应聘的是技术人员。我知道仅仅靠以前的知识是远远不够的，得在工作中不断实践、不断的提高。一方面我虚心向其他技术人员学习，另一方面积极学习、提高自身的专业能力。当时给我的最大感触是两方面：一是罗总待人的随和及对我们的信任。二是威豪是一个年轻、富有激情的集合！每个成员是那么有活力，那么富有拼搏精神，对未来是那么有信心，激励着大家前进的是雄心勃勃的创业精神！我被深深地感染了，我以能加入威豪而荣！
罗总和同事对我给予了充分的肯定，进入公司第二年，我成为了公司的股东。从此，这个集体的命运就和我紧紧联系在一起！个人的成长总是离不开挑战的历练，公司出于工作的需要，我被任命为门市经理。这是一个巨大的挑战，当时的我毫无管理经验，真不知如何胜任这个职位，但转念一想：既然公司领导如此信任我，我一定不能辜负他们对我的期望！
也很感谢公司给了我这么一次锻炼的机会！接着，一个更锻炼人的机会来了——我做了物流经理。在我的想象中，这是一个很简单的工作，可是，事实并非如此，可能是这方面的经验欠缺，犯了许多不大不小的错误，我开始认真总结，才发现原来看似简单的物流工作还是有很多奥妙的。以上两个岗位的经历为我以后的商用软件实施积累了非常宝贵的经验。
进入公司第四年了，老李（现企业级产品事业部经理）要转岗做销售。我又回技术部了，不过这次不是做技术员而是当技术部经理，经过前几个岗位的锻炼，我的综合能力有了很大的提高，自己的整体协调能力有了质的提升！现在的技术部不仅仅是技术服务那么简单了，还有了客户服务，这更需要资源的有效整合，更需要探索一些积极的、为客户服务的更有效的方式，现在我们已经有相对成熟、具有自己特色的客户服务，但是，外部环境一直在不断变化，我们也需要不断的提升我们的意识，不断的创新，争取在客户服务方面做得更好！
问：在与我们的客户、与我们的同事相处的过程中有给你感慨最深刻的事情吗？
为客户做各种技术服务，难免遇见形形色色的客户，这需要极大的耐心和技巧。
要有这种思想理念：服务才是一个企业生存发展的根本。至于和的同事相处，更多的是日常工作中的点点滴滴给我的感动。我们客户服务部小姑娘的兢兢业业，技术部小伙子们的吃苦耐劳，给了我很大的触动，我没有理由不好好做这个团队的领头人。纵有千言万语也不能表达出我对技术客户服务部的真情，只能对大家说：加油吧，为了自己、为了这个优秀的团队！
问：现在你作为技术部经理，算是最了解我们这块工作的，那么有什么独到见解吗？
日常服务是技术服务的基本工作。客户服务：提高客服的服务档次，不能只停留在接听电话、记录客户服务请求信息上，应提高她们的服务水平，积极参加各种专业知识培训，向专业客服方向发展。从信息记录提升到分析、统计上面着手，并且做好公司服务的宣传。技术服务的最终目标是与我们的客户协同发展，也就是我们的技术服务应更趋向于规范化、专业化。其三随着社会的发展服务行业将会成为社会的主流，技术服务将会成为公司新的、最大的利润源，这是我们要达到的目标。
问：那么对公司的整体发展有什么独到的见解吗？
还是很坚持这个目标的：那就是扎根云南市场，向全国各地挺进发展，甚至与国际接轨！
问：公司已经十岁了，这里面也有你的成长，你最想表达你的什么祝福呢？
我们拥有英明的经营策略、拥有丰富的销售经验、拥有强大的技术支持、更拥有值得称赞的客户服务；我们塑造了威豪的良好形象、赢创了威豪良好的声誉；面对来自于市场、来自于对手的压力，我们更有积极应对的心态；我们需要大家的帮助，不断为威豪的发展做出自己的贡献，使她的市场越来越大、使她的服务越来越好、使她的品牌越来越强！
最后，祝愿大家生活如意，工作顺利！祝公司百尺杆头，更进一步！ |
