没有完美的个人
 

没有完美的个人,只有完美的团队

采访人:行政部  张玲     被访人:消费软件部  罗蕾

2000年,威豪公司开始打造渠道销售平台,一直以来植根于云南地州市场精耕细作5年之久,威豪的渠道销售体系日趋完善,这是渠道分销业务员不断努力的结果,现在让我们来进一步了解一下消费软件部的罗蕾。

问:你是什么时候进入威豪,为什么选择威豪?

200131日到威豪应聘,当时刚离开德宏,到昆之前同样在电脑公司负责销售。对昆明的IT并不了解太多,抱着试一试的心态,感受一下省会IT的氛围与节奏。威豪刚好给了我一个实展自我的机会,加之当时是罗总和杨副总对我进行的面试,我们之间就像一次交谈,没有很多的拘谨,气氛很融洽很愉快,去过别的公司面试,效果显然不同,需要等到通知。在这次交谈中我对威豪有了大概的了解,我想我能很快的适应威豪,希望能在威豪公司学到很多知识,因此我毅然选择了。

问:上岗后主要做那块业务?

零售和批发。因为当时的威豪员工是满场跑的,没有很细致的分工。软件、耗材、电脑都在做,甚至店里没有的产品也很快的抄货过来进行销售,店里的工作以“杂”为典型,一句话:只要是能抓的都会去抓。

问:那后来是什么原因选择转岗的?转岗后的主要工作又是什么?

20042月转岗到分销部,主要是因为在门店销售近三年的工作实践(从大杂烩到负责网络游戏事业部),加之公司当时业务调整的需要以及对自己从零售到分销的一种尝试,应该说有了信心作为基础,便也很快的接手了新的工作。

转岗后面临的工作与以前大不相同。相对而言比较的繁锁,不再是门店里与客户面对面的交谈,而是一个电脑,一部电话,一些客户名单。我们与客户相隔千里之外,却要建立与客户更加紧密的关系。需要得到他们的更大的信任,甚至与有些客户未眸一面。因此更具挑战。相信一句话:“卖产品先卖自己”。沟通客户,了解需求。持续的解决客户的各种问题与矛盾,我们是公司面向地州的核心窗口。又是冲锋现阵的前方,因为分销部是渠道开拓的重要部门。是销售前沿阵地。

问:店面销售和分销有那些区别?

分销好比是一场持久战,不仅仅卖了产品,还需要向客户介绍公司的渠道的经营理念和相关政策,让客户完全相信公司是值得信赖的合作伙伴;而店面销售更像一场闪电战,他考验着销售人员的对时间的把握以及对客户的更加快速的说服力。

工作方式不同:分销工作依托于一部电话机、一根细细的电话线,当你握着话筒时你必须很快的感受到对方不同的情绪和语言特点,以自己独有的沟通风格和耐心的讲解,逐步的引导你的客户,赢得你的客户。将客户的需求牢牢的抓住。更加的锻炼销售者的耐心和毅力;店面销售主要是人跟人面对面的一种交流,及时,高效。

问:谈谈与客户沟通的技巧?

主要从四个方面总结一下:
(1)学会细心聆听客户,你的聆听就是对客户最好的重视;

(2)当面临一个棘手的问题时,个人无法解决,就需要团队的力量;
(3)时间管理的重要性,有的放矢;
(4)善于捕捉客户的一频一笑,所谓“察颜观色”。

问:工作了那么长时间,你觉得威豪的工作环境怎么样呢?

四年的职业生涯,就像鱼与水的关系,威豪给了我水一样的环境。“没有完美的个人,只有完美的团队”这是一个员工与员工之间,可以相互理解,相互学习的公司。

问:你认为分销部那些地方还有待提高?

沟通与说服能力
   市场推广意识
   自身的综合能力(演讲能力
+应变能力 人脉 +知识)

问:能和我分享一下在威豪里最难忘的一件事吗?

2003年年终野花沟之旅,充分感受大自然的气息,体验户外运动的乐趣;挑战自然也挑战自己。

问:你今后有什么打算或理想?

任何时间、任何地点 都在介绍自己、推销自己。

问:我想大家都希望威豪以后的发展越来越好,借这个机会对威豪说句祝福的话吧?

  没有完美的个人,只有完美的团队,团结起来,相信明天会更好!


关闭窗口